Inhalt:

Artikel 1 – Definitionen

Artikel 2 – Corporate Identity / Unternehmer

Artikel 3 – Relevanz

Artikel 4 – Angebot

Artikel 5 – Vereinbarung

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Artikel 7 – Auszahlungskosten

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 – Preise

Artikel 10 – Konformität und Garantien

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Artikel 12 – Dauer der Transaktionen: Dauer, Beendigung und Verlängerung

Artikel 13 – Zahlungen

Artikel 14 – Beschwerden

Artikel 15 – Streitigkeiten

Artikel 16 – Zusätzliche und abweichende Bestimmungen

Artikel 17 – Allgemeine Geschäftsbedingungen / Bedingungen für spätere Zahlungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Bedenkzeit: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Namen eines Unternehmens oder Berufsstandes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Tag: Kalendertag

Ein Längengeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, deren Lieferverpflichtung und Kauf sich über einen bestimmten Zeitraum erstrecken.

Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument, das es dem Empfänger oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen späteren Zeitraum zum Zweck der Informationen zugänglich sind und die gespeicherten Informationen unverändert reproduziert werden können.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.

Unternehmer: die natürliche Person oder das Unternehmen, das Verbrauchern Produkte aus der Ferne anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der auf einem von Unternehmen organisierten System für den Fernabsatz von Produkten und Dienstleistungen basiert, einschließlich des Abschlusses eines Vertrags unter Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken.

Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort treffen.

Artikel 2 – Corporate Identity / Unternehmer

Eingetragener Firmenname: Juwelier Haesen VOF

Adresse: Dr. Erensstraat 6, 6301DX Valkenburg a/d Geul

Telefonnummer: 043-6012230

E-Mail: info@juwelierhaesen.nl

Handelskammernummer: 62564927

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 854868343B01

Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Erlaubnissystem unterliegt: die Daten der Aufsichtsbehörde. Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt: Der Berufsverband, in dem der Unternehmer Mitglied ist: Der Beruf, der Standort in der EU oder im europäischen Raum Wirtschaftsraum, in dem dieser Berufung stattgegeben wurde:

Ein Hinweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Hinweise dazu, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.

Artikel 3 – Relevanz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vor Abschluss des Fernabsatzvertrags nicht vernünftigerweise möglich ist, wird darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und auf Verlangen des Verbrauchers werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Verbraucher gesendet so schnell wie möglich ohne zusätzliche Kosten.

Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Artikel und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass der Text problemlos auf einem gespeichert werden kann nachhaltiges Medium. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch finden kann und dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf Wunsch des Verbrauchers ohne zusätzliche Informationen elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden Kosten verschickt.

Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen/Bestimmungen auch spezifische Produkt- und Servicebedingungen gelten, gelten Artikel 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher auf die entsprechenden Bedingungen berufen / Konditionen, die für den Verbraucher am günstigsten sind.

Artikel 4 – Angebot

Sollte ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit haben oder andere Spezifikationen enthalten, wird dies ausdrücklich angegeben.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Beurteilung der Produkte/Dienstleistungen durch den Verbraucher zu ermöglichen. Die vom Unternehmer verwendeten Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der Produkte und Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer und Irrtümer binden den Unternehmer nicht.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit dem Angebot verbunden sind, wenn es vom Verbraucher angenommen wird. Dies betrifft insbesondere:

Preis inklusive Steuern, eventuelle Lieferkosten, die Art und Weise des Vertragsabschlusses und die erforderlichen Unterschriften, ob das Widerrufsrecht in Anspruch genommen wird, die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags, die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer garantiert den Preis, die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Tarif für die Kommunikation berechnet werden, ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wurde und wenn ja, wie dies geschieht Für den Verbraucher ist hierin die Möglichkeit einzusehen, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen überprüfen und bei Bedarf auch alle anderen Sprachen, einschließlich Niederländisch, für den Vertrag korrigieren kann. die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher die Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauerleistungsvertrags.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.

Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Weg, dass er die Annahme des Angebots erhalten hat. Solange der Unternehmer die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Weg, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen melden bzw. prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle wichtigen Fakten und Faktoren prüfen, die für den Abschluss eines guten Fernabsatzvertrags erforderlich sind. Wenn der Unternehmer aufgrund seiner Recherchen gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, hat er das Recht, eine Bestellung/Anfrage zu begründen und abzulehnen, oder er kann besondere Bedingungen an die Ausführung des Angebots knüpfen.

Der Unternehmer übermittelt mit den Produkten oder Dienstleistungen die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher die Daten auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann:

A. Die Adresse des Unternehmens, an die der Verbraucher Beschwerden einreichen kann

B. Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, sowie ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts.

C. Informationen zu Garantien und Kundendienst

D. Artikel 4 Absatz 3, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss übermittelt.

E. Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von einem Jahr oder mehr hat oder unbefristet ist.

Im Falle einer Längentransaktion lautet die vorherige Klausel z. Gilt nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Lieferung der Produkte:

Nach dem Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Die Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Unternehmer im Voraus benannter Vertreter des Verbrauchers das Produkt erhalten hat.

Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurücksenden.

Leistungserbringung:

Nach Erbringung der Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers bei der Abgabe des Angebots oder der letztendlichen Erbringung der Dienstleistung befolgen.

Artikel 7 – Auszahlungskosten

Macht der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch, muss er nicht mehr als die Kosten der Rücksendung des Produkts bezahlen. Hat der Verbraucher gezahlt, muss der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf bzw. der Rückgabe zurückzahlen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers in den in den Absätzen 2 und 3 vorgesehenen Umfang ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies vor Vertragsschluss klar und zumindest rechtzeitig erklärt hat.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte, die vom Unternehmer nach den Angaben des Verbrauchers angefertigt werden:

a. Dass sie eindeutig persönlicher Natur sind

B. Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können

C. Das kann schnell verderben oder altern

D. Der Preis ist von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängig, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat

e. Einzelne Zeitungen und Zeitschriften

F. Für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Leistungen möglich:

a. In Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurants oder die Freizeitgestaltung an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum.

B. Deren Lieferung hat mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen.

C. Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Preise

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze.

Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte und Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und der Unternehmer keinen Einfluss darauf hat. Auf diese Schwankungsanfälligkeit und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen.

Preiserhöhungen treten ab 3 Monaten nach Vertragsschluss nur dann in Kraft, wenn der Unternehmer dies ausdrücklich vereinbart hat und sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften ergeben. Oder der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird. Die im Angebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Konformität und Garantien

Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen, die im Angebot genannten Spezifikationen erfüllen, angemessene Anforderungen, Zuverlässigkeit und/oder Brauchbarkeit gewährleisten und die zum Zeitpunkt der Gründung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften einhalten. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.

Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Dienstleistungsanfragen größte Sorgfalt walten.

Als Lieferort gilt die vom Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilte Adresse.

Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen/Bestimmungen wird der Unternehmer die angenommenen Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern nicht eine längere Frist vereinbart wurde.

Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Lieferung nicht oder teilweise nicht erfolgen, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Abgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne weitere Kosten zu kündigen und hat Anspruch auf Schadensersatz.

Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.

Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Zumindest vor der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.

Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, müssen Sie dies innerhalb von drei Tagen per E-Mail melden. Sie können diese E-Mail an die unten auf dieser Seite angegebene E-Mail-Adresse senden.

Artikel 12 – Dauer der Transaktionen: Dauer, Beendigung und Verlängerung

Beenden

Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) und Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen .

Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende des festgelegten Zeitraums unter Berücksichtigung der geltenden Kündigungsfristen gemäß Ziff mehr als einen Monat.

In den Vereinbarungen im vorherigen Absatz kann der Verbraucher:

jederzeit ohne Einschränkungen kündigen, zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums kündigen, zumindest in der gleichen Weise kündigen, wie sie von ihm vereinbart wurden, jederzeit mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst erhalten hat.

Erweiterung

Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.

Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, automatisch um einen festen Zeitraum von drei Monaten verlängert werden. Sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerungsfrist mit einer Frist von einem Monat kündigen kann.

Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten und Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Frist von einem Monat kündigt Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn die Vereinbarung eine regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften vorsieht.

Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt (Probe- und Einführungsabonnement), verlängert sich nicht automatisch und endet automatisch mit Ablauf des Probe- oder Einführungszeitraums.

Dauer

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Billigkeit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

Artikel 13 Zahlungen

Sofern nicht anders vereinbart, muss der Verbraucher die geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beträgt die Bedenkzeit beginnt, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.

Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Anzahlung von mehr als 50 % vorsehen. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Zahlung der vereinbarten Zahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer über Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten zu informieren.

Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerden

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.

An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Bestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erhalten wird.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, liegt ein Streit vor, der Gegenstand des Streitbeilegungsverfahrens ist.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Bei Streitigkeiten kann sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur wenden und diese Stiftung wird kostenlos vermitteln. Können beide Parteien keine Lösung finden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der Stichting GeschilOnline bearbeiten zu lassen. (Stiftung GeschilOnline.nl) Die Entscheidung dieser Stiftung ist bindend und sowohl der Verbraucher als auch der Unternehmer akzeptieren diese bindende Entscheidung.

Artikel 16 – Zusätzliche und abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen gegenüber den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen dem Verbraucher nicht schaden und müssen schriftlich so festgehalten werden, dass der Verbraucher sie zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

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